Serendip-IT en het geheim van de dominostenen

Serendip-IT is opgericht in 2000 door Toine de Greef en Marko Schulten in Veghel. In de beginjaren is een start gemaakt met de bouw van een softwarefabriek. Deze nam de routinehandelingen van de programmeurs op zich. De focus is altijd gericht op het in kaart brengen van wensen en benodigdheden van opdrachtgevers. De software kan dan exact afgeleid worden uit de gesprekken en ontwerpen. En altijd komen de dominostenen mee…

Serendip-IT heeft in uiteenlopende branches zijn kwaliteiten kunnen tonen. De ontwikkeling die het bedrijf heeft doorgemaakt is mede te danken aan het gebruik van de KISS methode. Deze methode vindt zijn basis in de jaren negentig van de vorige eeuw. “De manier waarop wij software maken is uniek”, stelt Marko Schulten. “Daarvoor neem ik altijd dominosteentjes mee naar de opdrachtgever. Hiermee breng ik handelingen en objecten binnen het bedrijf in beeld. Het gaat erom hoe we de informatiestromen, de productiestromen en de beslissingsstructuren gestroomlijnd krijgen. Dit ‘denken in blokjes’ leidt uiteindelijk tot passende software.” Schulten is trots op deze unieke benadering. “Deze geeft consequente kwaliteit tegen een hoge snelheid. Als we het beeld eenmaal in blokjes hebben gevangen, volgt daar binnen zeer korte tijd de software uit. Een ander voordeel is toekomstige bedrijfs- of capaciteitsuitbreidingen heel makkelijk verwerkt kunnen worden in de programma’s die we al voor de bestaande processen hebben ontwikkeld.”

Binding
Als geboren Twentenaar heeft Marko Schulten zijn draai in Veghel helemaal gevonden. “De methode die wij nu gebruiken, is oorspronkelijk door een Veghelaar ontwikkeld. De toepassing bleef echter in de consultancysfeer. Al tijdens mijn studie was ik geboeid door de benadering, met als gevolg dat ik acht weken vóór mijn afstuderen besloot te stoppen met deze studie en me te verdiepen in deze methode. Het afstuderen heeft vervolgens nog twee jaar geduurd…” “Veel van onze klanten zitten hier of in de directe omgeving. Denk daarbij aan ondernemingen in het midden- en kleinbedrijf: grofweg tussen de twintig en honderd medewerkers, maar bijvoorbeeld ook aan een landelijk opererende uitzendorganisatie. De driehoek Eindhoven – Den Bosch – Nijmegen is ons belangrijkste werkgebied, maar verder bedienen we ook bedrijven uit een groot deel van Nederland.” “Mijn binding met Veghel is groter dan alleen dit kantoorpand: mijn kinderen zijn hier geboren en mijn vrouw is voorzitter van Veghel Ontvangt Kinderen; een stichting die Poolse kinderen een vakantie in Veghel biedt. Ook sponsort ons bedrijf technisch museum Siemei.”

De naam
Serendipity is een van de moeilijkste woorden om uit te leggen. Het betekent volgens Wikipedia: succesvolle dingen ontdekken terwijl je naar niet-gerelateerde zaken kijkt. “Tijdens het analyseren van de processen en het bedrijf doen we geregeld onverwachte interessante ontdekkingen. Waar is een bedrijf nu werkelijk uniek in? Zijn dat de offertes, de producten, de mensen, de communicatie, de locatie of zit het nog dieper? Vaak ontstaat er na een traject onverwacht tijd voor focus op het succesaspect. Meestal is dit iets wat men al lang vergeten is door dagelijkse beslommeringen en organisatie.”